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消者投诉处理流图

在营业大厅门前摆放传展板，发放传资料、传折页，设立传咨询台，现场接受金消者的投诉和咨询。请分行个人金部及时设置网点LED传标语。为加强金消者权保护工作，强化服务意识，新余消者投诉结果购吖消者投诉提服务水平，检验银行对消者权保护重大突发事件应急处置能力，切实维护消者的合法权。

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【責任編輯:徐彭湃 】