商家被顾客12315投诉-商家遭到消费者12315投诉怎么应对

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投诉处理话术

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商家应对12315投诉

来说，由于为了保护消者的利，商家被骑手恶意投诉所以对假货和告虚假传是有要求的，淘宝咋投诉商家及快递一旦出现问题，商家以一赔十，职业打假人就是专门找商家的漏洞。我是淘宝卖家，就是淘宝后台突然收到一个投诉，说是市场监局排我们店铺存在违为不支持七天无理由退货。然后下面有两个选，一个我认可，一个我不认可。