如消者本人位于深圳市，向深圳市消者协会拨打电话号码是可以直接拨12315即可，网络平台消者投诉排名在该号码之前不需要加拨任数字。 如消者本人不在深圳市。举报电话:0769-(电话受理时间为法定工作日上午8:30-12:00，消者投诉工作小结下午14:30-17:30)。

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咨询电话: (二)消者权保护委员会(加挂12315投诉举报中心牌子) 主要负责受理本辖区消者的投诉、举报，投诉消者的反应向消者提供消信息和咨询服务。消者投诉应递交文字材料或有消者签字章认可的详细口述笔录。 投诉材料应包含以下内容: (一)投诉方和被投诉方的基本信息。