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消者投诉12315电话是有用的。12315就是消者权保护热线，专门负责消者在购买商品或接受服务时认为经营者侵犯合法权，而设立的热线电话。同时。如果出现以下情:1、权受到侵害，被投诉方属于工辖；2、在消过中，您的合法权受到侵害；3、假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑作坊”；4、虚假告。

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