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全国12315网上投诉是由国家市场监管理总局维护消费者权益而设立的投诉平台。该平台旨在提供一个公正、高效的消费投诉渠道。

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在这样特殊的防控关键时期，哈尔滨市消费者协会按照中消协、省消协、市委市工作部署及市市场监管局工作要求，深入传2020年“凝聚你我力量”消费年主题。消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监平台、全国12315平台、中国消费者协会。

。中国消费者协会日前发布的中消者权《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)显示。